CLO que triplica transacciones y potencia ingresos online

Caso de Éxito: iHerb x Plata

El retailer global de productos de bienestar iHerb se asoció con banco Plata y Admitad para lanzar una campaña de Card-Linked Offers (CLO) en México — una de las primeras iniciativas de este tipo en América Latina. El objetivo era claro: impulsar las ventas online y probar el modelo CLO como un nuevo canal de adquisición en la región.

Desafío

Entrar a un nuevo mercado como México representa un reto para las marcas globales que buscan usuarios con alta intención de compra y resultados medibles.
Los canales digitales tradicionales se estaban saturando, por lo que iHerb necesitaba una solución capaz de:

• Alcanzar audiencias relevantes y de confianza.
• Garantizar resultados sin depender de cookies ni pasos adicionales.
• Generar crecimiento real y medible en poco tiempo.

Solución

Con la tecnología de Admitad, iHerb logró conectar directamente con la base de usuarios activos de Plata a través de su app móvil.

Así funcionó la campaña:

1. Visibilidad directa: Los usuarios de Plata descubrieron ofertas personalizadas de iHerb dentro de su app bancaria.
2. Compra sin fricción: Al realizar una compra con su tarjeta vinculada, la transacción se registraba automáticamente.
3. Recompensa inmediata: Tras la compra, el cashback se acreditaba directamente en la cuenta del usuario en Plata.
4. Resultados verificados: Todas las transacciones y nuevos usuarios fueron validados por el sistema bancario de Plata, garantizando transparencia y confianza.

Este proceso sin fricciones benefició a todos: los usuarios obtuvieron recompensas reales, mientras iHerb ganó nuevos clientes de alto valor.

Resultados

Desde el primer momento, la campaña superó las expectativas:

• +151% en transacciones, triplicando los resultados del período anterior.
• +127% en GMV, confirmando el poder del CLO para impulsar ingresos.
• Mayor visibilidad para iHerb dentro de la app y canales de comunicación de Plata.

Logramos duplicar el GMV y seguimos viendo crecimiento constante.” — iHerb

Impacto

La colaboración entre iHerb, Plata y Admitad demostró que las Card-Linked Offers pueden convertirse en un canal de adquisición escalable y de alto rendimiento en mercados emergentes como Latinoamérica.

Al integrarse en el ecosistema bancario, iHerb alcanzó a millones de usuarios en un entorno de confianza, impulsando resultados sin clics adicionales ni complejidad técnica.