Чорна п’ятниця 2025: як бренди в Україні перетворюють знижки на довіру

Пам’ятаєте, колись Чорна п’ятниця означала ніч черг і полювання на телевізор? У 2025-му це вже зовсім інша історія. Розпродажі перетворились на сезон, який вимірюють не відсотками, а рівнем клієнтського досвіду.

За нашими даними, українські користувачі цього року купують більш усвідомлено: 7 із 10 покупців планують покупки наперед, а 64% кажуть, що головна причина купівлі — не знижка, а впевненість у бренді.

І тут починається найцікавіше.

Покупець змінився. І бренди — теж

Чорна пʼятниця перестала бути дводенним марафоном — вона розтягнулась у часі, перетворившись на «листопад можливостей». У середньому кампанії тривають 10–14 днів і плавно переходять у передсвятковий грудень.

Це означає, що в маркетологів з’явився шанс не просто продати, а створити стосунки. І ті, хто зрозумів це першим –– задають тон.

У категорії краси бренди рухаються від глянцевої реклами до емоційної автентичності. TK Laser говорить не про процедури, а про впевненість і турботу — саме це зараз головна валюта у beauty-комунікації. А HILLARY нагадує, що «ефективність із першого використання» — не просто слоган, а доказ довіри.

Разом вони ілюструють тренд, який ми називаємо care-first marketing: коли клієнт приходить за результатом, а залишається — через відчуття, що про нього подбали.

Fashion: від гонитви за знижкою до сталого вибору

Якщо ще кілька років тому fashion-бренди конкурували в своїх акціях, то зараз вони конкурують у глибині меседжів.

У 2025-му частка модних покупок у листопаді становитиме понад 16% від усіх онлайн-замовлень, але акцент змістився: споживач шукає сенс, стиль і сервіс, а не просто знижку на черговий тренч.

Яскравий приклад — Modoza.com. Це вже не просто marketplace, а точка дотику до італійського стилю: понад 500 преміум-брендів, оригінальні колекції з Мілана, примірка перед покупкою. Кампанія «Твоя італійська розкіш — за привабливою ціною» говорить не про ціну, а про відчуття справжності.

Поруч із нею — OneByOne, який відкрив архівний розпродаж минулих колекцій як прояв свідомого вибору: менше шуму — більше стилю. І ONIKS, що продовжує власну сімейну історію через прикраси, які дарують емоції, а не просто блиск.

Усі троє рухають fashion-ринок до формату slow sales: продажів, які несуть зміст.

Retail і FMCG: коли доставка швидша, ніж рішення

Сервіс — ось справжній герой Чорної пʼятниці. І тут українські FMCG-бренди справді на висоті.

У «Сільпо» вже другий рік поспіль «Чорна пʼятниця» стає «Рожевою». У такий спосіб мережа прагне додати яскравості традиційній Чорній п’ятниці та запропонувати альтернативу шопінг-хаосу — зручний застосунок, адресну доставку, програму лояльності та партнерські пропозиції з Mastercard.

Знижка стає фоном, а не центром. Головне — зробити процес приємним.

Подібний вектор тримає FoRoom, який розповідає історію про дім. Так, тут можна знайти тисячі товарів — від техніки Bosch і Samsung до роботів-пилососів і кавомашин. Але у комунікації звучить не функція, а відчуття: «створи свій комфорт». Це чудовий приклад того, як технічний бренд говорить людською мовою.

Подорожі: досвід, який купують емоцією

Сегмент тревел теж відновлюється. За нашими даними, кількість бронювань у листопаді через партнерські сервіси зросла на 32% рік до року. І цей ріст пов’язаний не лише з цінами, а й з форматом подачі.

Farvater Travel у своїй комунікації не продає тури — він продає відчуття втечі, спокою й сонця. Гасло «Втечи від зими до тепла» працює краще за будь-який банер. Це маркетинг, який розуміє: головна покупка — це емоція.

Головні напрямки руху Чорної пʼятниці 2025

1. Довгий сезон
   58% партнерів Admitad запускають акції на 10–14 днів, а не на один день.
   
2. Human retail

Конкуренція змістилась на:

• швидкість відповіді
• персоналізацію
• сервісність
• прозору комунікацію

Black Friday стає не фіналом продажів, а стартом стосунків.

3. Ком’юніті та рекомендації
   41% продажів у 2025 році — через повторні покупки та рекомендації.

Хто робить це найкраще?

Ми бачимо, як українські бренди формують власні підходи.

• TK Laser та HILLARY — приклади empathy-driven маркетингу.
• Modoza.com, OneByOne та ONIKS — мода з історією й змістом.
• FoRoom і «Сільпо» — про зручність і сервіс, що не дратує, а розслабляє.
• Farvater Travel — про емоційні сценарії відпочинку.

І всі вони працюють з одним трендом — клієнт очікує не «знижку», а «взаємність».

Підсумок

Чорна пʼятниця 2025 в Україні — це вже не день паніки, а сезон сенсів. І, можливо, найважливіша метрика цього року — не відсоток дисконту, а відсоток довіри.

А якщо коротко: покупець змінився. І бренди, які встигають змінюватися з ним, отримують не просто продаж — вони отримують клієнта, який повернеться.