Кейс Vivat: як український книжковий бренд масштабувався завдяки партнерському маркетингу

Про компанію VIVAT

VIVAT — провідний український інтернет‑магазин книг, видавничий дім та національний рітейлер. Компанія відома тим, що не лише продає книги, а й створює їх: щороку видає близько 300 нових творів та продає приблизно 2,5 млн книг по всій Україні. Асортимент охоплює художню, наукову, навчальну та дитячу літературу. Видавничий дім пропонує покупцям ексклюзивний контент від відомих авторів, книги українською й англійською мовами, регулярні знижки та безкоштовну доставку від 600 грн. Основна цільова аудиторія — жінки й чоловіки віком 18–65 років, які цінують читання та самоосвіту.

Виклики до старту співпраці

На початку 2024 року компанія перезапустила сайт і істотно розширила асортимент. Це викликало низку проблем:

• Високий CPA: відсутність історичних даних та довіри з боку рекламних платформ призвела до високої вартості залучення покупців.
• Масштабування: потрібен був доступ до нових релевантних джерел трафіку, особливо під час сезонних розпродажів.
• Стабілізація конверсій: новий сайт не мав напрацьованої аудиторії, тому конверсії були нестабільними.
• Автоматизація: бракувало локальних партнерів і автоматизованих інструментів, що ускладнювало аналіз та бюджетування.

До співпраці з Admitad VIVAT отримував приблизно велику кількість замовлень на місяць, але показники залишалися далекі від потенціалу. Для порівняння: уже в серпні 2025 року обсяг підтверджених дій зріс у понад 8 разів проти стартових значень, а річна динаміка показала приріст на понад 960%.

Цілі на старті

Визначені керівництвом VIVAT цілі були амбіційними, але чіткими:

• Залучити релевантних вебмайстрів для масштабування продажів і формування лояльної аудиторії.
• Збільшити онлайн‑продажі щонайменше на 40% за перший рік співпраці.
• Оптимізувати витрати: знизити CPA, збільшити середній чек (AOV) та повернення інвестицій (ROI).
• Розширити географію: вийти на ринки сусідніх країн і зміцнити присутність в регіонах Західної та Центральної України.
• Побудувати прозору аналітику й автоматизовані процеси для швидкого прийняття рішень.

Чому Admitad?

Для VIVAT ключовими аргументами на користь Admitad були:

• Широка мережа вебмайстрів: доступ до купонних сервісів, кешбек‑платформ, контентних сайтів, email‑маркетингових каналів та інфлюенсерів.
• Технологічна експертиза: глибока аналітика, розвинені інструменти відстеження (S2S‑трекинг, product feed, deeplink, tag‑пікселі) та гнучкі моделі атрибуції.
• Локальна підтримка: українська команда надає консультації 24/7 і пропонує індивідуальні промоакції.
• Прозорість та швидкі виплати: партнерська модель із принципом «win‑win», Admitad заробляє лише тоді, коли заробляє рекламодавець.

Партнерська стратегія Admitad

Команда Admitad розробила комплексну стратегію, що об’єднала різні канали трафіку під єдиними умовами для вебмайстрів. Головна ідея — створити справедливі умови для всіх партнерів і забезпечити прозору комунікацію. Ключові елементи стратегії:

1. Активація кешбек‑ та купонних сервісів. Партнери могли пропонувати знижки та кешбек, стимулюючи продажі й залучаючи нових клієнтів.
2. Використання інструментів управління промокодами. Admitad надав можливість створювати й відстежувати промокоди, що полегшило взаємодію з купонними платформами.
3. Запуск різних моделей трафіку. Підключено купонні, контентні, email‑канали, частково інфлюенсерів, щоб протестувати різні аудиторії.
4. Програми мотивації для вебмайстрів. Тимчасове підвищення комісії, бонусні конкурси та внутрішні фестивалі мотивували партнерів активніше просувати бренд.
5. Персональна комунікація. Команда Admitad проводила навчальні вебінари, розсилала персональні листи й консультувала партнерів щодо нових промо.

Також були здійснені технічні інтеграції: використано Last Cookie Wins як модель атрибуції, встановлено 30‑денне вікно cookies, впроваджено Server‑to‑Server (S2S) трекинг і гібридну інтеграцію (тег + S2S). Для підтримки прозорості комісії використовувалися product feed та deeplink‑параметри.

Реалізація та перші кроки

Запуск програми відбувся на початку 2024 року. Спочатку команда Admitad та VIVAT зосередилися на підготовчому періоді: ретельно відібрали перших 100 активних вебмайстрів, узгодили ставку (рівень комісії був єдиним для всіх каналів) та запустили промоакцію для залучення нових вебмайстрів. Одночасно проводилися A/B‑тести посадкових сторінок, оптимізувалися категорії товарів і формувалися нові GEO‑стратегії.

У червні 2025 року було реалізовано гібридну інтеграцію (поєднання тегового та серверного трекингу), а в липні 2025 року — оновлено онлайн‑трекинг за промокодами. Таким чином, VIVAT отримав можливість відстежувати всю воронку продажів — від першого кліку до підтвердженого замовлення.

Результати та бізнес‑вплив

Співпраця з Admitad принесла суттєві покращення за ключовими показниками:

• Зростання онлайн‑продажів. Обсяг підтверджених замовлень зріс, а продажі через афілійований канал стали стабільним джерелом доходу. Середній чек (AOV) виріс більш ніж на 30% завдяки промо та крос-продажам.
• Оптимізація витрат. Завдяки гнучкому ціноутворенню й тестам різних каналів маркетингові витрати скоротилися, CPA знизився на понад 25% у порівнянні з першими місяцями співпраці. А ROAS стабільно тримався на рівні 700–900%, що довело ефективність партнерського каналу.
• Автоматизація аналітики. Інтегровані трекінгові інструменти дозволили зменшити час на складання звітів і приймати рішення на основі точних даних.
• Розширення географії. VIVAT укріпив позиції в Західній та Центральній Україні.
• Вплив на внутрішні процеси. Компанія збільшила бюджет на рекламу, але за рахунок прозорої аналітики змогла раціонально його розподіляти. Партнерський канал перетворився на один із основних драйверів росту e‑commerce.
• Час до покупки скоротився більш ніж удвічі (з пікових понад 70 годин до ≈12–17 годин у пікові місяці).
• Рівень відхилених дій зменшився до символічних значень, тоді як середній approval rate залишався вище 95%.

Коротка таблиця змін

Показник	Динаміка
Онлайн‑продажі	Зросли — річна динаміка показала приріст на понад 960%
CPA	Знизився на понад 25% у порівнянні з першими місяцями співпраці завдяки оптимізації каналів
AOV	Виріс більш ніж на 30% завдяки крос‑продажам та промо
К-сть вебмайстрів	За рік кількість активних вебмайстрів зросла на 42% завдяки залученню нових партнерів
Регіональна присутність	Розширена на Західну й Центральну Україну

Трафік і канали

Найбільшу частку в структурі приносила контекстна реклама (понад 40% GMV), кешбек-сервіси (32%) та контентні майданчики (близько 10%). Купонні сервіси забезпечили понад 8% дій із найвищим CR понад 10%.
Особливо показовим став ріст конверсії соцмережевого трафіку, де CR зростав у десятки разів через високу релевантність та вузьке таргетування.

Активність вебмайстрів

За рік кількість активних вебмайстрів зросла на 42%, а число схвалених дій від партнерів — більш ніж на 70%.
У середньому один великий контент-партнер генерує понад 4 тис. дій, тоді як ключові гравці з кешбек- та купонних сегментів показують найвищу якість підтверджень.

Відгук клієнта

Представники VIVAT високо оцінили співпрацю з Admitad. Вони відзначають, що партнерський маркетинг став надійним інструментом росту e‑commerce:

У підсумку компанія радить іншим рекламодавцям, що тільки починають роботу з афіліат‑каналом, звертати увагу на зрозумілі умови партнерства, реалістичне планування й постійну підтримку від команди Admitad.

Висновки

Кейс VIVAT × Admitad показує, що партнерський маркетинг може бути ключовим драйвером росту для українських e‑commerce проєктів. Ретельний відбір партнерів, прозора аналітика, гнучкі моделі атрибуції та професійна підтримка дають змогу не лише збільшити продажі, а й оптимізувати витрати та побудувати довгострокові відносини зі своєю аудиторією.

Підприємства, які планують залучати партнерські програми, повинні інвестувати у якісний контент, чітко формулювати цілі та тестувати різні канали. Співпраця з платформою, яка має глобальний досвід і локальну підтримку, дозволяє швидше адаптуватися до змін ринку та досягати результатів.