Decathlon & Revolut: €5K test that scaled

Když se experiment změní v růstový kanál

Když má podnik již tisíce věrných zákazníků, je další rozvoj obtížný. Decathlon, jeden z nejpopulárnějších online obchodů se sportovním zbožím v Polsku, to pocítil na vlastní kůži. Značka hledala způsob, jak nejen udržet aktivitu stálých zákazníků, ale také přilákat nové publikum, se kterým dosud neměla kontakt.

Právě tehdy ve spolupráci s Revolut a Admitad vznikl nápad vyzkoušet něco zcela nového — kampaň „always ON“, ve které uživatelé nemusí klikat na tlačítko pro aktivaci nabídky. Stačí zaplatit kartou Revolut a získají bonus.

Výchozí situace: proč Decathlon hledal nové cesty

Navzdory rozsahu a známosti značky se Decathlon potýkal s výzvou typickou pro zralé společnosti: vyčerpáním tradičních kanálů pro získávání zákazníků. Sociální sítě, bannery, e-mailový marketing – to vše již fungovalo na hranici efektivity.

K tomu navíc zbýval malý zbytkový marketingový rozpočet – asi 4 000 dolarů, který se chtělo využít co nejlépe. Tým se rozhodl riskovat a dát Admitadu příležitost dokázat, že i s minimálními zdroji lze najít nový kanál růstu.

Revolut měl zase svůj vlastní cíl — zvýšit počet aktivních uživatelů a transakcí prostřednictvím partnerských retailových kampaní. A právě integrace s Decathlon PL mohla být ideálním případem pro ověření této hypotézy.

Cíle: ne jen návštěvnost, ale kvalitní akvizice

• Decathlon PL chtěl otestovat bezproblémovou zákaznickou zkušenost: bez promo kódů, bez přesměrování, bez kliknutí na „aktivovat nabídku“. Platba kartou Revolut měla sama o sobě stačit.
• Revolut si vytyčil cíl ověřit efektivitu CLO v retailu z pohledu nových klientů a transakční aktivity.
• Obě strany se dohodly na maximální flexibilitě: bez pevně daného CPA, bez tvrdého rozdělení „nový vs. stávající“ – rozhodující měla být analytika Revolutu, která jasně ukáže přínos.
  

Jak byla spolupráce navržena (program a klíčové prvky)

Namísto jednorázového testu vznikla série tří po sobě jdoucích kampaní, každá s limitem cca 4 000 USD.
Společná pravidla byla postavena na jednoduchosti:

• „Always-on“ mód: kampaň je aktivní průběžně, uživatel nic „neaktivuje“.
• Žádné potvrzené CPA předem: Revolut si interně volí CPA a způsob propagace merchanta (Decathlon).
• Žádné dodatečné kroky pro uživatele: zaplať kartou Revolut na e-shopu Decathlon PL a benefit se aplikuje.
• Důvěra v data: přínos se vyhodnocuje podle transakcí, GMV a podílu nových vs. stávajících klientů v datech Revolut.

Tato konstrukce minimalizovala tření v uživatelské cestě, zjednodušila provoz a umožnila rychlou iteraci podle výsledků.

Výsledky

Aby byla zachována důvěrnost klienta, absolutní hodnoty nejsou uvedeny.
Níže jsou zobrazeny relativní metriky výkonnosti, které jasně ukazují růstový trend mezi kampaněmi.

Metrika	Kampaň 1	Kampaň 2	Kampaň 3
Podíl nových zákazníků (%)	76,5 %	69,7 %	69,2 %
Podíl stávajících zákazníků (%)	23,5 %	30,3 %	30,8 %
Index transakcí (C1 = 100)	100	253	165
Index GMV (C1 = 100)	100	193	136

Po první testovací vlně pocházelo více než tři čtvrtiny všech transakcí od nových uživatelů. Ve druhé kampani objem transakcí vzrostl přibližně 2,5 × oproti základně, zatímco GMV se téměř zdvojnásobilo. Třetí kampaň potvrdila stabilní výkon a udržela se nad výchozí úrovní, což dokládá dlouhodobou udržitelnost modelu.

To prokázalo účinnost modelu a dalo podnět k jeho rozšíření.

Proč to fungovalo

Flexibilita pravidel. Absence pevného CPA a byrokracie umožnila týmu rychle testovat a optimalizovat podle reality, ne podle tabulek.
„No-click“ jednoduchost. Odstraněním aktivace kleslo tření – kratší cesta = vyšší konverze.
Synergie fintech × retail. Revolut a Decathlon oslovují odlišné publikum; jejich průnik přinesl nový, hodnotný segment.
Analytika v centru dění. Rozhodování probíhalo na základě jasných metrik (transakce, GMV, podíl new/old), což zvýšilo důvěru i rychlost iterací.

Výzvy a poučení

• CLO není sprint. Aby data nabrala vypovídací hodnotu, je potřeba alespoň 2–3 měsíce. Krátké testy mohou výsledek zkreslit.
• Definice „nový klient“ musí být křišťálově jasná. Jen tak lze férově měřit akviziční efekt.
• Připravenost na škálování. Jakmile se prokáže „product-market fit“, je nutné rychle navýšit rozpočet – jinak uteče momentum.

Závěr

Spolupráce Decathlon & Revolut ukazuje, že jednoduchý experiment může přerůst v strategii akvizice. Model „always-on / bez kliknutí“ snížil tření, přinesl stovky (a následně tisíce) nových klientů a prokázal vysokou efektivitu i s malým rozpočtem.

Admitad Insight: Tam, kde mají partneři svobodu testovat, se výkonový marketing posouvá nejrychleji. Fintech a retail spolu netvoří jen konverze – mění zvyky zákazníků.

SEO-blok

Meta title:
Jak Decathlon PL a Revolut proměnili test za 4 000 USD v udržitelný kanál růstu | případová studie Admitad

Meta description:
Zjistěte, jak Decathlon PL a Revolut spustili sérii „always-on” kampaní typu Card-Linked Offer (CLO) bez kliknutí pro aktivaci – a to s rozpočtem pouze 4 000 USD. Tato případová studie Admitad ukazuje, jak se partnerství fintechu a retailu proměnilo ve stovky nových klientů a výrazné navýšení GMV.

Keywords:
Decathlon, Revolut, Admitad, marketingová případová studie, Card-Linked Offer, CLO kampaň, always-on, fintech, retail, akvizice klientů, výkonový marketing, žádné kliknutí pro aktivaci

Tizér-odstavec

Když Decathlon PL rozhodl vyzkoušet „always-on” kampaň s Revolutem, měl k dispozici jen malý marketingový rozpočet – 4 000 USD. Ale tento pokus se proměnil v plnohodnotnou strategii růstu. V této případové studii Admitad popisujeme, jak fintech a retail spojily síly, aby vytvořily jednoduchý, ale efektivní model Card-Linked Offer bez kliknutí pro aktivaci – a zdvojnásobily počet nových zákazníků.